ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ tur99

1 การยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดหลักเกณฑ์และเงื่อนไขในการเข้าใช้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ tur99 ("บริษัท" หรือ "เรา") ผ่านเว็บไซต์ https://tur99.cam และช่องทางอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม tur99 ถือว่าผู้ใช้ ("ท่าน" หรือ "ผู้เล่น") ได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการทันที

2 คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการแพลตฟอร์ม tur99 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• อายุขั้นต่ำ: ท่านต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับกิจกรรมการพนัน tur99 ปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้อย่างเคร่งครัดและสงวนสิทธิ์ในการขอหลักฐานยืนยันอายุเมื่อใดก็ได้
• ความสามารถทางกฎหมาย: ท่านต้องมีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน ไม่อยู่ภายใต้การดูแลหรือการจำกัดความสามารถทางกฎหมายใดๆ
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ท่านต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการสมัครสมาชิก
• หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล: ผู้เล่นแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนอาจนำไปสู่การระงับบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมด
• ไม่อยู่ในรายการกีดกัน: ท่านต้องไม่อยู่ในโปรแกรม Self-Exclusion หรือรายชื่อผู้ถูกห้ามใช้บริการ ทั้งที่ท่านขอไว้เองหรือที่บริษัทกำหนดไว้

3 การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

เมื่อสมัครสมาชิกกับ tur99 ท่านตกลงที่จะให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนตามที่ร้องขอ รวมถึงชื่อ-นามสกุลจริง เลขบัตรประชาชน วันเกิด และข้อมูลติดต่อที่ใช้งานได้จริง

3.1 ความรับผิดชอบด้านบัญชี

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบของท่าน กิจกรรมทุกอย่างที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่านทั้งสิ้น แม้ว่าจะเกิดจากการที่ผู้อื่นเข้าถึงบัญชีของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาตก็ตาม กรุณาแจ้งบริษัทโดยทันทีหากท่านสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

3.2 การยืนยันตัวตน (KYC)

บริษัทอาจขอให้ท่านยืนยันตัวตนในขั้นตอนใดก็ได้ของการใช้บริการ โดยเอกสารที่อาจต้องใช้ ได้แก่

• สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ
• ภาพถ่ายเซลฟี่คู่กับเอกสารยืนยันตัวตน
• หลักฐานที่อยู่อาศัยไม่เกิน 3 เดือน เช่น ใบแจ้งค่าสาธารณูปโภค หรือสเตทเมนต์ธนาคาร
• หลักฐานความเป็นเจ้าของบัญชีธนาคารที่ใช้ทำธุรกรรม

การไม่ส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามที่ร้องขอภายในระยะเวลาที่กำหนดอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับชั่วคราว จนกว่าจะดำเนินการยืนยันตัวตนเสร็จสิ้น

3.3 การปิดบัญชี

ท่านสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะได้รับการคืนให้ตามขั้นตอนการถอนเงินปกติ หลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบที่จำเป็นแล้ว

4 การฝากเงินและถอนเงิน

tur99 รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินที่คนไทยคุ้นเคย ทั้ง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (Kasikorn Bank), SCB Easy (Siam Commercial), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB ระบบทำงานแบบอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่ต้องรอการอนุมัติจากเจ้าหน้าที่

4.1 เงื่อนไขการฝากเงิน

• ท่านสามารถฝากเงินได้เฉพาะจากบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี tur99 ของท่านเท่านั้น
• บริษัทสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธธุรกรรมที่ไม่สามารถยืนยันแหล่งที่มาได้
• การฝากเงินจากบุคคลที่สามไม่ได้รับอนุญาตในทุกกรณี
• บริษัทอาจกำหนดวงเงินฝากขั้นต่ำและขั้นสูงซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามดุลยพินิจของบริษัท

4.2 เงื่อนไขการถอนเงิน

• การถอนเงินจะดำเนินการเฉพาะไปยังบัญชีธนาคารที่ตรงกับชื่อบัญชี tur99 ของท่านเท่านั้น
• บริษัทอาจกำหนดให้ผ่านกระบวนการ KYC ก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกหรือการถอนเงินจำนวนมาก
• ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินปกติอยู่ที่ไม่เกิน 24 ชั่วโมงในวันทำการ อย่างไรก็ตาม บางกรณีอาจใช้เวลานานกว่านั้นหากต้องการการตรวจสอบเพิ่มเติม
• บริษัทสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปฏิเสธการถอนเงินหากพบพฤติกรรมที่น่าสงสัยหรือละเมิดข้อกำหนด

5 กฎการเดิมพันและการใช้บริการเกม

แพลตฟอร์ม tur99 นำเสนอเกมหลากหลายประเภท ได้แก่ สล็อตออนไลน์จากค่ายชั้นนำ บาคาร่าสด ป๊อกเด้งออนไลน์ การพนันกีฬาครอบคลุมทั้งฟุตบอลพรีเมียร์ลีก ฟุตบอลไทยลีก มวยไทย UFC และ ONE Championship รวมถึงหวยรัฐบาลไทย หวยฮานอย และหวยลาว

5.1 กฎทั่วไป

• ผู้เล่นต้องมีเงินในบัญชีเพียงพอก่อนทำการเดิมพันทุกครั้ง บริษัทไม่อนุญาตให้เล่นโดยติดลบ
• เงื่อนไขเฉพาะสำหรับแต่ละเกมหรือกีฬาจะแสดงไว้ในหน้าเกมนั้นๆ และถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้
• ผลการตัดสินของระบบถือเป็นที่สิ้นสุด หากไม่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่สามารถพิสูจน์ได้
• ในกรณีที่เกมหรือการแข่งขันถูกยกเลิกหรือหยุดกลางคัน บริษัทจะดำเนินการตามนโยบายที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละประเภท

5.2 ข้อห้ามในการเล่น

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอต หรือระบบใดๆ ที่ช่วยในการเล่นโดยไม่ใช่มนุษย์
• ห้ามใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เพื่อประโยชน์ส่วนตน
• ห้ามทำการซื้อสองด้าน (Arbitrage) หรือกลยุทธ์ที่บริษัทพิจารณาว่าเป็นการทุจริต
• ห้ามแบ่งปัน แลกเปลี่ยน หรือโอนยอดเครดิตกับบัญชีผู้เล่นอื่น

6 โบนัสและโปรโมชัน

tur99 อาจเสนอโบนัส โปรโมชัน และสิทธิพิเศษต่างๆ ให้แก่ผู้เล่นเป็นครั้งคราว โบนัสทุกประเภทอยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะของแต่ละรายการ ซึ่งจะระบุไว้อย่างชัดเจนในประกาศโปรโมชันนั้นๆ

6.1 หลักการทั่วไปของโบนัส

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดหมุนเวียน (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน
• บริษัทสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชันใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• ผู้เล่นสามารถรับโบนัสเดียวกันได้ไม่เกินหนึ่งครั้ง เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• บริษัทสงวนสิทธิ์ยึดโบนัสและเงินรางวัลที่ได้จากโบนัสหากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดหรือการทุจริต

รายละเอียดเงื่อนไขโบนัสแต่ละรายการสามารถตรวจสอบได้จากหน้าโปรโมชันหรือสอบถามทีมบริการลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง

7 พฤติกรรมต้องห้ามและการระงับบัญชี

บริษัทมีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีผู้เล่นได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าหากพบพฤติกรรมต่อไปนี้

• การให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดในการสมัครสมาชิกหรือกระบวนการ KYC
• การพยายามฉ้อโกง ทุจริต หรือหลอกลวงบริษัทหรือผู้เล่นคนอื่น
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมผิดกฎหมายใดๆ
• การใช้ซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ
• การคุกคาม ข่มขู่ หรือประพฤติตัวไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือผู้เล่นอื่น
• การละเมิดข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารฉบับนี้

8 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบทุกอย่างบนแพลตฟอร์ม tur99 ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทหรือผู้อนุญาตใช้งานที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาของประเทศไทยและกฎหมายระหว่างประเทศ

บริษัทมอบสิทธิ์ให้ท่านใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น ห้ามทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง หรือใช้ประโยชน์จากทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

9 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

บริการของ tur99 จัดให้ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต บริษัทจะไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้

• บริษัทไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียทางการเงินจากการเดิมพันหรือกิจกรรมเกมใดๆ
• บริษัทไม่รับประกันว่าบริการจะไม่หยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดในทุกเวลา
• บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายอันเกิดจากเหตุสุดวิสัย ภัยธรรมชาติ การกระทำของรัฐบาล หรือเหตุการณ์อื่นๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท
• ความรับผิดสูงสุดของบริษัทต่อท่านจะไม่เกินยอดเงินที่ท่านฝากเข้าบัญชีในช่วง 12 เดือนก่อนหน้า

10 การแก้ไขข้อกำหนด

บริษัทสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ หรืออีเมล ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับและตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วนั้น หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อบริษัทเพื่อปิดบัญชี

11 กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดนี้จะพยายามระงับโดยการเจรจาโดยสุจริตก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ คู่กรณียินยอมใช้วิธีการระงับข้อพิพาทที่เหมาะสมตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

การที่บริษัทไม่บังคับใช้สิทธิ์หรือบทบัญญัติใดๆ ในข้อกำหนดนี้ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ดังกล่าว หากบทบัญญัติใดในข้อกำหนดนี้ถูกตัดสินว่าไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือไม่มีผลบังคับใช้ บทบัญญัติที่เหลืออยู่จะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไปอย่างสมบูรณ์

12 การติดต่อ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านระบบแชทออนไลน์บนเว็บไซต์ tur99 ตลอด 24 ชั่วโมง