นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ tur99

1 ขอบเขตและการบังคับใช้นโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย tur99 เพื่อแจ้งให้ท่านทราบ ถึงวิธีการที่เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ ที่รองรับผู้เล่นชาวไทยโดยเฉพาะ

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ tur99.cam รวมถึงบริการเสริมทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับแพลตฟอร์มนี้ ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับเงื่อนไขที่ระบุไว้ทั้งหมด

2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

tur99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายช่องทาง ทั้งที่ท่านให้โดยตรง และที่ระบบรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมมีดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุลจริง วันเกิด เลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ที่พักอาศัยปัจจุบัน
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติธุรกรรมฝาก-ถอน
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หลักฐานที่อยู่อาศัย รูปถ่ายเซลฟี่
• การสื่อสาร: ข้อความที่ท่านส่งถึงทีมบริการลูกค้า คำถาม และข้อร้องเรียน

2.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าเว็บที่เยี่ยมชม ระยะเวลาใช้งาน เกมที่เล่น ประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศและภูมิภาคโดยประมาณจากหมายเลข IP
• คุกกี้และข้อมูลเซสชัน: รายละเอียดอยู่ในหัวข้อที่ 6

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

tur99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ตามที่แสดงในตารางด้านล่างนี้

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

tur99 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เราอาจแบ่งปันข้อมูลของท่านเฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น

4.1 ผู้ให้บริการภายนอก (Service Providers)

เราทำงานร่วมกับบริษัทที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยดำเนินการบริการของเรา ได้แก่ ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารพาณิชย์ไทย) ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC/AML) ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน รวมถึงผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ผู้ให้บริการเหล่านี้มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของท่าน เฉพาะเพื่อปฏิบัติงานในนามของเราเท่านั้น และต้องปกป้องข้อมูลตามมาตรฐานเดียวกับเรา

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมาย เช่น การปฏิบัติตามคำสั่งศาล คำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล หรือเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและอาชญากรรมทางการเงิน

5 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือสิ่งอำนวยความสะดวก ในการประมวลผลที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ tur99 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครอง ในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลของประเทศไทย

มาตรการที่เราใช้ในการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ได้แก่ การทำสัญญาการประมวลผลข้อมูล กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศที่กำหนดมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลอย่างชัดเจน รวมถึงการเลือกใช้ผู้ให้บริการที่ผ่านการรับรองด้านความปลอดภัยข้อมูลในระดับสากล

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

tur99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท

6.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)

คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การจัดการเซสชัน และความปลอดภัยของบัญชี ท่านไม่สามารถปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้ หากต้องการใช้บริการของเรา

6.2 คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies)

ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ และประสบการณ์ผู้ใช้ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเป็นข้อมูลรวมและไม่สามารถระบุตัวตนได้

6.3 คุกกี้เพื่อความชอบ (Preference Cookies)

จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร และการตั้งค่าการแสดงผลต่างๆ เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานของท่านราบรื่นขึ้น

6.4 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

tur99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลโดยทั่วไปมีดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลของท่านจะถูกลบออกหรือทำให้ ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่ยอมรับในอุตสาหกรรม

8 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

tur99 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ มาตรการด้านความปลอดภัยที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหว
• การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายขั้นตอน (Multi-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์
• ระบบตรวจจับและตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ท่านมีสิทธิ์ขอทราบว่าเราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลอะไรของท่านบ้าง และขอรับสำเนาข้อมูลดังกล่าว
• สิทธิ์ในการแก้ไข: หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขข้อมูลนั้น
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านอาจขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ไม่มีเหตุผลอันสมควรที่จะเก็บไว้ต่อไป
• สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล: ท่านมีสิทธิ์ ขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในบางสถานการณ์
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านที่อาศัยฐานผลประโยชน์โดยชอบธรรม รวมถึงการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: หากการประมวลผลข้อมูลของท่านอาศัยความยินยอมเป็นฐาน ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอม ได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

10 ข้อมูลของผู้เยาว์

บริการของ tur99 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี

กระบวนการยืนยันตัวตนของเรารวมถึงการตรวจสอบอายุอย่างเข้มงวด ผ่านเอกสารระบุตัวตนที่ออกโดยหน่วยงานราชการ เพื่อป้องกันการเข้าถึงบริการ ของผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์

11 การแก้ไขนโยบาย

tur99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังนี้

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลัก
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดงการแจ้งเตือนเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากมีการแก้ไขนโยบาย ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ได้รับการแก้ไขแล้ว หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

12 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ของท่านตามที่ระบุไว้ในหัวข้อที่ 9 ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ tur99 ได้ผ่านช่องทาง

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านระบบแชทออนไลน์บนเว็บไซต์ tur99 ตลอด 24 ชั่วโมง